Política de envío
MODOS Y PLAZOS DE ENVÍO.
Querido cliente queremos informarle que, al encontramos en un período de alta demanda, algunos envíos podrían experimentar demoras en sus tiempos habituales de entrega. Estamos trabajando para que los paquetes lleguen lo antes posible y agradecemos su comprensión y paciencia ante esta situación.
Actualmente, realizamos envíos a todo el mundo. Los responsables de Humpier enviarán los productos adquiridos a la dirección que el cliente haya facilitado al cumplimentar su registro e identificación en Humpier, o bien al realizar el proceso de pedido y compra de los productos.
El modo de envío de pedidos ofrecidos en la actualidad por Humpier es el siguiente:
– Entrega por mensajería a domicilio: El servicio de entrega por mensajería a domicilio se encuentra disponible para envíos a efectuar a todo el mundo.
Se informa que las empresas de transportes, con carácter general, no realiza entregas en sábado, domingo, ni festivo – (salvo previa notificación del cliente) ya sean de ámbito nacional, autonómico o local. En caso de necesitar una entrega en estos días, por favor, ponerse en contacto al correo clientes@humpier44.com
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo reiterada (hasta en dos ocasiones) ausencia del destinatario.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos deteriorados, falta de productos, entre otros), deberá poner este hecho en conocimiento de los responsables de Humpier, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: Departamento de Atención al Cliente clientes@humpier44.com indicando en el asunto la referencia y el número del pedido.
- Gastos de envío. Tiempos de entrega (desglosado)
Actualmente Humpier realiza envíos a todo el mundo.
Para los envíos comprendidos en la Península, los gastos de envío no tienen coste para aquellos pedidos superiores a 90€ (salvo promociones anunciadas en la web en ocasiones puntuales), en el caso de ser inferior, el cliente deberá abonar una cantidad total de 4,50€ para Península y Portugal e Islas Baleares, escogiendo como método de envío estándar. Existe la opción de envío express abonando una cantidad total de 6,95€ para Península y Portugal. Las tarifas para envíos fuera de la Península, Baleares y Portugal, en el caso de Europa y Estados Unidos se explican a continuación.
* No se reembolsarán los gastos de envío en caso de devolución.
Los precios detallados en este párrafo son con IVA incluido.
- Península, Portugal: 4,50€ IVA Incluido
- Baleares: 4,95€ IVA Incluido.
- Islas Canarias: 9,95€ IVA Incluido.
- Unión Europea: 9,95€ IVA Incluido.
- Resto Europa: 12,95€ IVA Incluido.
- Estados Unidos y Canadá: 24,95€ IVA Incluido.
- Resto del mundo: 34,95€ IVA Incluido.
El plazo de entrega del producto al cliente para Península, Portugal y Baleares es entre 3 y 4 días laborables para envíos estándar. 24 horas, para servicio express. Islas Canarias entre 4 y 5 días laborables en condiciones normales.
Para el resto de envíos en Unión Europa entre 4 y 5 días laborables en condiciones normales.
Para resto de Europa y Estados Unidos el plazo oscila de entre 5 y 10 días laborables.
Durante el periodo vacacional, los pedidos pueden experimentar ligeros retrasos en su procesamiento y entrega.
Los envíos se pueden retrasar en caso de haber pocas existencias del producto escogido. En caso de ocurrir retrasos o demoras en el proceso de entrega, se notificará mediante correo electrónico al cliente.
Se entiende que Humpier queda exento de problemas o retrasos con el envío en diferentes situaciones:
- Problemas con los lugares y zonas de entrega.
- Situaciones y épocas extraordinarias.
- Condiciones Climatológicas extraordinarias.
- Información de envío y contacto erróneo.
Los gastos de envío se mostrarán por separado antes de finalizar la compra, cuando precise. Este gasto se sumará al precio final de los artículos seleccionados a través de la página web de Humpier.
